K Dollar 奖赏计划是一个由新世界集团与周大福联合推出的统一奖赏计划。透过注册成为 K Dollar 奖赏计划会员，可凭于全港超过600间参与商户之合资格消费登记并消费 K Dollar。
于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 右上角，点击 “立即申请”键，按照页面显示进行申请。或透过合作伙伴应用程式(KLUB 11 / DP Club/ New World CLUB/周大福会员计划)登记。
需年满 12 岁或以上。
K Dollar 奖赏计划是不会对 K Dollar 奖赏计划会员收费的。
透过 K Dollar 奖赏计划，你可尽享种种礼遇，包括：
- 赚取及使用 K Dollar
- 享有 K Dollar 最新优惠
由于我们只提供电子会员卡，所以必需有智能手机及连接互联网，才可以参加 K Dollar 奖赏计划。
可以。
于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 登入账户，将鼠标移到右上角圆形图示，弹出的画面上，你名称的下方会显示你的 K Dollar 奖赏计划会员号码。或透过合作伙伴应用程式(「K11 HK」/「DP Club」/「Artisanal Living」/「周大福会员计划」) 找到。
不可以，我们没有联名账户。
可以，请致电 K Dollar 奖赏计划客户服务热线+852 38923998 寻求协助。
于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 登入账户，将鼠标移到右上角饼图示，点选 “我的个人资料”，再点选 “更改我的个人资料”，可在此页更改电邮地址及其他个人资料。
请注意，名字、生日日期及手机号码，无法经会员端更改。如有需要，会员可致电客户服务热线+852 38923998 寻求协助。
于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 登入账户，将鼠标移到右上角饼图示，点选 “我的个人资料”，再点选 “更改我的个人资料”，右上角可选择 “更改密码”，然后根据指示更改密码。
于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 按照正常登入程序，在输入密码的页面，请点选“登入”键下方的 “忘记密码”，然后根据指示重新设定密码。
请先查看电邮内的垃圾邮箱，如仍未找到，请致电 K Dollar 奖赏计划客户服务热线+852 38923998 寻求协助。
OTP是 one-time password 的简称，每次会员登入账户时，系统都会发放OTP短讯到你的手机，而这个密码有效期只限登入账户一次，这样能更有效确保你账户的安全。
请致电 K Dollar 奖赏计划客户服务热线+852 38923998 寻求协助。
如果你确定输入的一次性密码正确，但仍然收到「一次性密码有误」的讯息，请致电 K Dollar 獎賞計劃客戶服務熱線+852 38923998 寻求协助。
请致电 K Dollar 奖赏计划客户服务热线+852 38923998 寻求协助。
在 K Dollar 奖赏计划合作伙伴购物、用餐或消费可赚取 K Dollar。参与合作伙伴及商户的名单会不定期更新，详情请浏览 K Dollar奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/merchant/)。
于合作伙伴商户购物时，告知职员想纪录消费赚取 K Dollar，出示 K Dollar 奖赏计划会员号码，让职员作进一步跟进。个别合作伙伴或商户或有特定条款及细则，详情浏览 K Dollar奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/)，或向个别合作伙伴或商户查询。
如欲赚取 K Dollar，K Dollar 奖赏计划会员需于消费或参与推广活动当天向合作伙伴或商户出示有效电子会员卡或会员号码(需视乎合作伙伴或商户要求)作赚取 K Dollar 之用。如会员于消费当刻忘记出示会员号码或会员卡，但希望申请补发赚取 K Dollar，则需直接向有关合作伙伴或商户查询。
请注意，会员需按照有关消费或推广活动的条款，有关合作伙伴或商户均拥有最终之决定权。
个别合作伙伴或商户或有特定条款及细则，详情浏览 K Dollar 奖赏计划网页(https://hk.krewards.com/zh-cn/)，或向个别合作伙伴或商户查询。
购物完成后，最长需时60天处理，如超过60天仍未见入账，请向消费的合作伙伴查询详情。
由于各消费商户所设之登记期限均有所不同，详情浏览 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/)，或向个别合作伙伴或商户查询。
K Dollar 奖赏计划会员需向有关消费商户查询详情。
我们不时有推广优惠，详情请浏览 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/promotions/)。
不可以。但个别合作伙伴或商户或有特定条款及细则，详情浏览 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/)，或向个别合作伙伴或商户查询。
K Dollar 奖赏计划会员可凭250积分转换成1 K Dollar后，于香港参与合作伙伴及商户作港币1元即时消费之用。
K Dollar 使用下限为10个 K Dollar ，暂时没有设置使用上限。个别合作伙伴或商户或有特定条款及细则，详情浏览 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) ，或向个别合作伙伴或商户查询。
K Dollar 奖赏计划会员只需按照以下步骤：
- 在参与合作伙伴或商户内，向店员说明使用 K Dollar
- 透过「K11 HK」/「DP Club」/「Artisanal Living」/ 「周大福会员计划」应用程式或 K Dollar 奖赏计划网页登入自己会员帐户
- 选择 ‘使用 K Dollar’ 并输入用于交易的 K Dollar 金额，而系统随即会显示一个代表以 K Dollar 支付金额的二维码
- 向店员出示此二维码，并让店员扫描
- 扫描成功后，已转换为 K Dollar 的支付金额亦会随即扣除
- 交易完成后，可于自己帐户内查阅 K Dollar 的交易纪录
K Dollar 的二维码有效时限为60秒。若逾时而未有成功扫描，会员可再按指示再选择转换成 K Dollar。如二维码未能在有效时限内扫描成功，K Dollar 将不会被扣除。
K Dollar 需要即时使用，而且不能储存在 K Dollar 奖赏计划账户内。
转换后的 K Dollar 在参与合作伙伴及商户使用(即二维码被扫描成功后)才会被扣除。因此，只转换了而未在商户使用的 K Dollar 会自动转回。
不可以，K Dollar 奖赏计划暂时只限在香港区内赚取 K Dollar。
K Dollar 到期日定于每个年度内的3月31日/6月30日/9月30日/12月31日，亦即每季之最后一天。会员以合作伙伴或商户消费所赚取之恒常 K Dollar，均可享有由该 K Dollar 存入当日起计最少一年之有效期。而其他额外 K Dollar 之到期日，则因应个别合作伙伴或商户的推广活动条款及细则而定。
我们会于每季度的到期日当月发出电邮通知，提醒会员将有多少 K Dollar 到期。 由于逾期之 K Dollar 均不设补发及延期，建议会员定期登入 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 及查阅账户内关于 K Dollar 的各项信息。
不可以。K Dollar 只可由消费/完成活动的会员本人赚取。
不可以，办理退货或退款将会同时取消已赚取的 K Dollar。
于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 登入账户，将鼠标移到右上角饼图示，点击 “我的个人资料”后，再点击 “K Dollar 纪录”，即可查看 K Dollar 结余。
不可以，K Dollar 不可转让。
不可以。 K Dollar 不能直接购买。
不可以。 K Dollar 只能于合作伙伴消费时使用，不能兑换为现金。
同意接收我们的推广讯息及经常到 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 查看，便不会错过我们的最新优惠。
如果想于电邮收到 K Dollar 奖赏计划通讯，请于 K Dollar 奖赏计划网页 (https://hk.krewards.com/zh-cn/) 登入账户，将鼠标移到右上角饼图示，点选 “我的个人资料”，再点选 “更改我的个人资料”，剔选最下方的 “接收推广讯息” 和 “我同意接收来自MPNCL/K Dollar 奖赏计划 关联公司和营销合作伙伴的最新信息及优惠讯息。”，便可于7个工作天内开始收到 K Dollar 奖赏计划之通讯。
请放心，我们非常重视客户的私隐及个人资料。 有关我们的私隠政策，可浏览。 (https://hk.krewards.com/zh-cn/privacy-policy/)。
你可以用以下几个方式跟我们联系：
网上表格: https://hk.krewards.com/zh-cn/contact-us/
电邮: enquiry@krewards.com
热线电话 : +852 38923998 (办公时间: 逢星期一至五10:00至19:00)